ご利用手順のご案内

宅配便を通じてのご利用
全国の皆さまのご利用ケース

当店へご相談の際はムズかしくお考えにならず、ご自身が希望する内容を下記のような普通の言葉でお伝えください。

着物のクリーニングの勉強をする必要はありません。

  • ○年○月○日までに戻してほしい
  • ○円までが希望
  • ○円を超えると出せない
  • 特定部分の見える汚れが気になる
  • えりの汚れが気になる
  • しわが気になる
  • アンティーク・中古着物でそでを通すのが気持ち悪い
  • 着物で一般的なクリーニングができれば良い
  • ニオイがキツくて着れない
  • たくさん汗をかいたから気になる
  • 丈を○○cm出したい、詰めたい
  • 幅を○○cm出したい、詰めたい
  • 反物を着物に仕立てたい
  • 水で洗いたい

「丸洗いをお願いしようと思うんですが・・・」とのご相談をよくいただきます。

しかし経験上、着物クリーニングで一般的な丸洗い(京洗い・生洗い・『屋号』洗い)の本当の中身を理解している消費者は多くない、と痛感しています。

それは着物販売店スタッフや着付け/お花/お茶/日本舞踊などの習い事の先生方やスタッフの方も同じです。

実はえりの筋状汚れなどごく一部を除き、正絹着物の見える汚れは手作業である格安汚れ落としえり拭き/えり洗い等部分洗い染みしみ抜き変色処理格安柄足しなどでの処置が必要です。

また仕上げアイロンだけのご利用も可能です。

丸洗いはえりやそで口以外の見える汚れをキレイにするのにあまり効果的だとは言えません。そのため当店では丸洗いセットを必須とせず、気になる汚れだけをキレイにしてとのご要望を広く承っています。

『本当に丸洗いで良いのですか?』と逆に質問すると、後に上記例のような本音を伺う事ができます。

上記例のような直接的な希望を伺う事で、ご相談者様にとって『迷う要素の少ないお見積り』が可能となります。

ぜひ上記例のような普通の言葉でご希望をお寄せいただき、余計な処置を含まない適切なお見積りをお受取り下さい。


当店は日本全国の皆さまをターゲットとした着物専門クリーニング・ネットショップです。

 

まず初めに着物宅配クリーニングが可能な大阪中心部を除き、日本全国の皆さま向けのご利用手順をご案内させていただきます。

事前相談をご活用下さい

事前相談が不要のケースとは

丸洗い、みず洗いなどの目的や得られる品質がある程度ご理解いただいている方は事前相談不要でご利用いただけます。

個別の汚れ・しみ・変色解決をご希望の節は事前相談をオススメしています。画像を用いた事前相談をする事で比較的正確な(仮)見積りが得られるため、実際に利用されるかどうかを判断しやすくなります。

また利用しない場合は相談だけなら完全無料のため、実際に送ってキャンセルするのに比べ送料が節約できます。

ぜひ事前に無料画像(仮)見積りをご活用ください。

画像無料相談お申し込みフォーム


お着物送付前のご相談・お問い合わせ

上記専用フォームより具体的なご希望をお知らせください。フォーム内に入力する内容は多いものの、このフォームで最低限必要なご要望がたった1通の連絡で理解出来ます。

これは『ご相談の時短化=安さを維持し続けるための相談時間の短時間化』へ協力いただくものであり、実際に相談連絡のやりとりが少なくできるためなにとぞご協力下さいますようお願いいたします。

当店の画像無料相談で(仮)見積りを得た際、お急ぎでない際は他の複数の着物専門クリーニング店にもお見積もり依頼=相見積もり相談される事をオススメいたします。 


複数の専門家の意見は情報として非常に重要で後々にクリーニングやしみ抜き・お直しの意味の理解へとつながります。

多少手間ヒマはかかりますが「しないよりはする方が必ず「効果的」だと言えます。手前ミソながらこれは消費者の皆様へ向けた非常に有用な情報提供です。

ぜひ相見積もりを活用し、クリーニング代・お直し代・お仕立代の節約を実現して下さいますよう私どももお願いいたします。

・・・とは言え、たくさんのお店へ相談された後に当店をご選択いただければとてもウレしいです。(^^

実際のご利用時の流れ

イ)特急仕上げご利用の流れ
クリーニングのみご利用時

(1) 必ず事前相談を済ませて下さい 特急仕上げは短期の作業枠確保が最優先のため事前相談無きご注文時は納期をお約束できません。
(2) 着物を発送 特に特急5日仕上げご利用時は一刻も早く発送をお済ませ下さい。
(3) 申込専用フォームよりお申込手続き

ご注文お申込み専用フォーム

(会員登録が完了している方は下記よりお手続き下さい)
会員様専用お申し込みフォーム

(4) 当店にご注文品が到着 ※(仮)見積もりと差異がある場合があります。
(5) (本)お見積りご提供
(6) (本)見積りを元に注文内容を確定いただきます
(7) 請求書兼ご利用明細書を発行 支払先銀行情報はここでご案内いたします。

(8) お支払い手続き
(9) お支払い完了のお知らせ ご入金を終えられた事を必ずお知らせ下さい。
(10) お支払い確認

(11) 作業開始
(12) 作業完了→お約束納期内に必ずご返送 当店がお約束するのは返送時の宅配会社の通常の配送日程に間に合うよう発送する迄です。宅配会社の輸送事故・天災や災害など交通事情で配達遅れにつきましては責任外とさせていただきます。

作業枠に余裕がないなど状況によっては(10) お支払い確認と(11) 作業開始が前後するケースもございます。ただし基本的にはご入金確認後の作業スタートとなりますのでご注意下さいませ。

和裁お直し・寸法直し・お仕立て・お仕立て直しを含むご利用時はこの限りではありません。

まず短期納期が可能かどうか和裁工房へ確認する必要があるため、ひとまず(1) 事前相談でご予算・ご注文内容・ご希望納期をお知らせ下さい。

ロ)特急仕上げご利用の流れ
クリーニング+お直し・お仕立てご利用時

注意点

お直し・お仕立てなど和裁処置を含むケースでは和裁工房様が対応できなければご注文が成立しません。通常の特急5/14/21日仕上げというよりも和裁工房様の作業枠により納期が変動いたします。

お直し・お仕立てなど和裁処置は前払いでご利用となります。これらの点を予めご了承下さいませ。

(1) 必ず事前相談を済ませて下さい お直し・お仕立てを含む特急仕上げはクリーニング作業枠と和裁工房の作業枠確保の2つが必要です。事前相談無きご注文時は納期をお約束できません。
(2) 着物を発送 特に短い期間しか無い際は一刻も早く発送をお済ませ下さい。
(3) 申込専用フォームよりお申込手続き

ご注文お申込み専用フォーム

(会員登録が完了している方は下記よりお手続き下さい)
会員様専用お申し込みフォーム

(4) 当店にご注文品が到着 ※(仮)見積もりと差異がある場合があります。
(5) (本)お見積りご提供
(6) (本)見積りを元に注文内容を確定いただきます
(7) 請求書兼ご利用明細書を発行 支払先銀行情報はここでご案内いたします。

(8) お支払い手続き
(9) お支払い完了のお知らせ ご入金を終えられた事を必ずお知らせ下さい。
(10) お支払い確認

(11) 作業開始
(12) 作業完了→お約束納期内に必ずご返送 当店がお約束するのは返送時の宅配会社の通常の配送日程に間に合うよう発送する迄です。宅配会社の輸送事故・天災や災害など交通事情で配達遅れにつきましては責任外とさせていただきます。

作業枠に余裕がないなど状況によっては(10) お支払い確認と(11) 作業開始が前後するケースもございます。ただし基本的にはご入金確認後の作業スタートとなりますのでご注意下さいませ。

ハ)先着順仕上げご利用の流れ
クリーニングのみご利用時

事前相談が不要のケースとは

丸洗い、みず洗いなどの目的や得られる品質がある程度ご理解いただいている方は事前相談不要でご利用いただけます。

個別の汚れ・しみ・変色解決をご希望の節は事前相談をオススメしています。画像を用いた事前相談をする事で比較的正確な(仮)見積りが得られるため、実際に利用されるかどうかを判断しやすくなります。

また利用しない場合は相談だけなら完全無料のため、実際に送ってキャンセルするのに比べ送料が節約できます。

ぜひ事前に無料画像(仮)見積りをご活用ください。

画像無料相談お申し込みフォーム


(1) 申込専用フォームよりお申込手続き

ご注文お申込み専用フォーム

(会員登録が完了している方は下記よりお手続き下さい)
会員様専用お申し込みフォーム

(2) 着物を発送
(3) 当店に着物が到着 ※(仮)見積もりと差異がある場合があります
  ↓
 先着順仕上げご利用時は先着順の順番待ち(4) へ進みます。おおよその順番待ち期間はあらかじめお知らせいたしますが納期のお約束ではありません。あらかじめご了承下さいませ。
(4) (本)お見積りのご案内
(5) (本)見積りを元に注文内容を確定いただきます
(6) 請求書兼ご利用明細書を発行 支払先銀行情報はここでご案内いたします。
(7) 作業開始
(8) 作業完了→ご返送

(9) お支払い手続き 先着順仕上げご利用時はお着物を受け取った日から3日以内に指定銀行口座へお振込みにてお支払い下さい。
(10) お支払い完了のお知らせ 

先着順仕上げには納期のお約束がございません。混雑時には2ヶ月以上お待ちいただく事もあるため、「普通1ヶ月程度だろう」とお考えの方は特急21日仕上げ:+1,000円でのご利用をオススメいたします。先着順仕上げ(納期約束なし)でご利用にも関わらず「1ヶ月待ったけど連絡が一切ない!どうなっているの!早くして!」とお叱りを受けるケースがございます。こうしたお叱りを受けるいわれはないため、納期に敏感な方はぜひ特急仕上げのご利用をご検討ください。


ニ)先着順仕上げご利用の流れ
クリーニングとお直し・お仕立て
またはお直し・お仕立てのみご利用時

注意点

お直し・お仕立てなど和裁処置を含むケースでは和裁工房様の作業枠により納期が変動いたします。

お直し・お仕立てなど和裁処置を含むご利用は先着順仕上げでも前払いでのご利用となります。これらの点を予めご了承下さいませ。


(1) 事前相談を済ませて下さい お直し・お仕立て・丸洗い・みず洗いなどの定形処置でも事前相談する事で後悔する確率をグッと減らせます。
(2) 申込専用フォームよりお申込手続き

ご注文お申込み専用フォーム

(会員登録が完了している方は下記よりお手続き下さい)
会員様専用お申し込みフォーム

(3) 着物を発送
(4) 当店にご注文品が到着 ※(仮)見積もりと差異がある場合があります。
  ↓
 先着順仕上げご利用時は先着順の順番待ちに次の(5) へ進みます。おおよその順番待ち期間はあらかじめお知らせいたしますが納期のお約束ではありません。あらかじめご了承下さいませ。
(5) (本)お見積りご提供
(6) (本)見積りを元に注文内容を確定いただきます
(7) 請求書兼ご利用明細書を発行 支払先銀行情報はここでご案内いたします。

(8) お支払い手続き
(9) お支払い完了のお知らせ ご入金を終えられた事を必ずお知らせ下さい。
(10) お支払い確認

(11) 作業開始
(12) 作業完了→ご返送

基本的にはクリーニング処置を先に行い、完了後に和裁工房様へ委託します。状況により順序が変わるケースもございます。いずれのケースも抑えた費用で最高の品質を得られますよう工夫させていただきます。

訪問集配でご利用の流れ
宅配クリーニングで送料も節約!

大阪の集配可能エリアの詳細はこちらのページでご確認ください。ざっくり次の地域へ訪問集配、宅配クリーニングを行っています。

印が無い地域は全域です。
 大阪市、東大阪市、茨木市、柏原市、交野市、門真市、堺市、四條畷市、吹田市、摂津市、大東市、高槻市、豊中市、寝屋川市、羽曳野市、枚方市、藤井寺市、松原市、守口市、八尾市 印の市は一部可能となります。

事前相談をご活用下さい

事前相談が不要のケースとは

丸洗い、みず洗いなどの目的や得られる品質がある程度ご理解いただいている方は事前相談不要でご利用いただけます。

個別の汚れ・しみ・変色解決をご希望の節は事前相談をオススメしています。画像を用いた事前相談をする事で比較的正確な(仮)見積りが得られるため、実際に利用されるかどうかを判断しやすくなります。

また利用しない場合は相談だけなら完全無料のため、実際に送ってキャンセルするのに比べ送料が節約できます。

ぜひ事前に無料画像(仮)見積りをご活用ください。

画像無料相談お申し込みフォーム


お着物送付前のご相談・お問い合わせ

上記専用フォームより具体的なご希望をお知らせください。フォーム内に入力する内容は多いものの、このフォームで最低限必要なご要望がたった1通の連絡で理解出来ます。

これは『ご相談の時短化=安さを維持し続けるための相談時間の短時間化』へ協力いただくものであり、実際に相談連絡のやりとりが少なくできるためなにとぞご協力下さいますようお願いいたします。

当店の画像無料相談で(仮)見積りを得た際、お急ぎでない際は他の複数の着物専門クリーニング店にもお見積もり依頼=相見積もり相談される事をオススメいたします。 


複数の専門家の意見は情報として非常に重要で後々にクリーニングやしみ抜き・お直しの意味の理解へとつながります。

多少手間ヒマはかかりますが「しないよりはする方が必ず「効果的」だと言えます。手前ミソながらこれは消費者の皆様へ向けた非常に有用な情報提供です。

ぜひ相見積もりを活用し、クリーニング代・お直し代・お仕立代の節約を実現して下さいますよう私どももお願いいたします。

・・・とは言え、たくさんのお店へ相談された後に当店をご選択いただければとてもウレしいです。(^^

訪問集配・宅配クリーニング

訪問集配ご利用時の特急利用

お急ぎの際はこちらに目を通して下さい

訪問集配でご利用いただく近隣の方にはなるべく特急料金がかからないよう工夫しております。

ただ特急5日仕上げでは非常にタイトなスケジュールとなるため、訪問スケジュールが確保できないなどの理由で対応できないケースが多々あります。

とてもお急ぎのケースではご自宅などへ伺ってやりとりするよりも宅配便などでやりとりする方がスピーディな納品が可能です。節約よりも納期が最優先の際はお近くの方でも宅配便でのご利用を十分にご検討くださいませ。


実際のご利用の際の流れ

(1) 事前相談を済ませて下さい お直し・お仕立て・丸洗い・みず洗いなどの定形処置でも事前相談する事で後悔する確率をグッと減らせます。
(2) 申込専用フォームよりお申込手続き この際ご希望の曜日や時間帯をお申し出下さい。

ご注文お申込み専用フォーム

(会員登録が完了している方は下記よりお手続き下さい)
会員様専用お申し込みフォーム

(3) 訪問集荷
集配は週に2日、月曜~水曜と木曜~土曜にそれぞれ1回ずつ出ています。ご希望の日時が1日だけの際やとてもせまい時間帯しかとれない際は、集配に伺う事ができない場合があります。
(4) 着物お預かり ご自宅・お勤め先・所定の場所など対応が可能です。
  ↓
 先着順仕上げご利用時は先着順の順番待ちに次の(5) へ進みます。おおよその順番待ち期間はあらかじめお知らせいたします。状況によっては多少先に伸びるケースもございます。先着順仕上げでの納期についてはあらかじめご了承下さいませ。
(5) (本)お見積りのご案内 ※事前にお話や画像によって提示した(仮)見積もりと実際に着物を確認した(本)見積りには差異がある場合があります
(6) ご注文内容確定
(7) 作業開始
(8) 作業完了
(9) 配達日の調整 お預かり時と同じくできるだけたくさんの配達可能日・時間帯をお知らせください。
(5) 訪問納品&お支払い 配達時に現金でお支払いください。できるだけお釣りの出ないよう準備いただけると助かります。領収証が必要の節はあらかじめお申し出下さい。

お直し・お仕立て・寸法直しなど和裁を含む処置は前金をお預かりするケースがあります。その際は前金分(和裁料金のみ)を銀行振り込みいただくか、または(3) 訪問集荷時に現金でお預かりするかご選択いただけます。


まず気軽に相談してみる

 

特に大阪から遠く離れた皆さまには「このお店大丈夫かしら?」との心配があると思います。特に着物を安くキレイにするアピールをしている小さなネットショップだと不安も強く感じる事と想像できます。

 

当きもの医がオススメしているのはスマホや携帯電話で着物全体の画像や何とかしたい汚れの部分のアップ画像など、複数枚をメールでお送りいただく方法で

画像を元に費用や想定されるキレイ品質をある程度の幅で予測できますので、単にお電話でのお話やメールでの文字だけの情報よりも正確なお見積もりが可能です。

相談したらからと言って必ず利用しなければならない、そんな心配も不要です。

 

全力でご利用いただけるようご案内いたしますが、どこで着物のお手入れをなさるかは完全にお客様の自由です。安心してお気軽にお声がけ下さいませ。

 

soudan@kimonoi.com

メールは24時間受付中

050-7121-0123


電話相談:午前11時~午後8時

通話料無料プランでない方はワン切りで!


LINEでも相談できます!

友だち追加
@kimonoi きもの医 友だち追加

24時間メッセージ受付OK!

 

きもの医のホームページをご覧くださりありがとうございました。

m(_ _)m