お宅のホームページでは安く
着物クリーニングできると
あったので相談してみました

こういう切り出しで始まるご相談がよくあります。

やはり着物クリーニングの料金に敏感な方は多いのだなと、着物を安くキレイにするとのお店の方針に自信を深めている今日このごろです。

近くの着物クリーニング店さんや決まった悉皆屋さん呉服屋さんに持ち込まれる方で、あらたな着物クリーニング店を探す必要のない方はだいたいの予算が事前に予測できる環境、またはそのお手入れ料金が納得できる価格に収まっておられる事だと推察でき、その意味でとても幸せだと思います。

ただそんな良い環境になく、着物クリーニング店選びで何年にもわたって迷い続けている方はお問い合わせいただく皆さまの数から、たくさんいらっしゃる事がわかります。

「深くお考えにならず一度ご相談くだされば・・・」との思いもありますが、地方の小さな着物クリーニング専門ネットショップにはなかなか・・・とも感じますので、むずかしいところではあります。(^^

「確かにキレイになったけどビックリするくらいの高額請求にビビった」

「格安の丸洗いクリーニングを注文したけど汚れが全然･･･落ちてない！」

「お宅は本当に安く、しかもキレイにできるの？」

本当に安いのぉ？・・・
安物の技術でキレイにできるのぉ？・・・
やはりあんまり信用されていない？(^^;

など、実際の着物クリーニング利用後の残念な経験をされた方からお問い合わせ･ご相談を通じてよく耳にします。

中でもどこかのお店で超高額＆汚れは残るかもしれないとのお見積結果だった際のお話には、ご相談いただく私どもも伺いながらショックを受けるものもあります。

「この汚れは当店の技術をもってしても処理できないかも。今までほったらかしてたんですか？ あきらめるか、汚れは残ると思いますがダメモトでやらしてもらいましょうか？」

「そんな言い方ないわぁ・・・」

とは思うものの、当店でも黄ばみ・茶色い変色汚れの数が多い場合、「薄く残る部分があるかもしれません」とご注文を受ける場合もあるので他人事ではなく、少なくとも伝え方には注意せねばと自戒しているところです。

仮に高額請求でも事前にキチンと説明を受け納得済みなら着物はキレイにできた場合は良しとして・・・。

まる洗いクリーニング料金の安さに惹かれ、初めて利用した着物クリーニング専門店で汚れが全然落ちず、料金請求だけはしっかりされた・・・。

これは丸洗いクリーニング料金だけで判断して注文してしまった、キレイにしたい汚れと注文内容が全然違ったために起こった全然キレイにならなかった事変のわかりやすい例だと思います。

ご気分を害された方にはお詫びいたします。
m(_ _)m

汚れが全然落ちてなかった事変を経験された方のお問い合わせ･ご相談ではまず「キレイにできる？」との品質面のお問い合わせがあり、その後に「それでおいくら？」との費用面でのお問い合わせをいただく事が多いような気がします。

カンタンに言えば着物クリーニングに失敗した、となります・・・。

業界人としては非常にジクジたる思いです。

（ご利用になった着物クリーニング店さまに対してではなく、業界共通認識の「着物の汚れをキレイにする料金を・・・うやむや？・・・あんまり・・・

当店に限る事かもしれませんが、安さアピールからか正直に申し上げてハナっからあんまり信頼されていないような･･･と感じるご相談もよくあります・・・。
安さをアピールしているのは結果を見てなんですが上手にお伝えできず・・・。(^^;

着物クリーニング店探しはつまるところ、着物クリーニング方法を選ぶという事です。

部分的な汚れだけをキレイにしたいならしみ抜きまたは格安柄足し、汗の汚れには汗抜きまたはみず洗いクリーニング、ひとまず洗っておきたいなら丸洗いクリーニングなどのように、目的に応じたクリーニング方法を選択する、というところから始めるのがベストです。

---

参考料金付きビフォー・アフター