『価値ある安さ』でなければ存在価値なし

着物の定番ファッション化を追う お店

着物のクリーニング代が安くなるとお手持ちの着物を着るのがより楽になる、これは心理だと思います。誰もクリーニングに出したいとは思っていません。クリーニングとはある意味『必要悪』のようなものかもしれません。

必要悪だからこそ『なんとか工夫して広くたくさんの方々が利用しやすい価格設定と価格以上の価値を提供する』事で、できるだけたくさんの着物の出番を増やしたいと考えている次第です。

着物汗抜きサービスはピンポイントで汗をたくさん吸った部分を水で処理するサービスです。お店により工法が大きく異なるお手入れ法のひとつです。

• 汗によるキツいしわ部分のみ処理するお店
• 胴裏全体をていねいに処理するお店
• 胴裏・お尻・そでに至るまで処理するお店

また、使用する洗浄剤も以下のようにお店により異なります。

• 水だけで処理
• 水とお酢を用いて処理
• 水と洗浄剤を用いて処理
• 水とお酢と洗浄剤を用いて処理

Ｑ．「どれがもっとも良いお手入れですか？」

Ａ．お客さまのご予算とご要望で答えが変わります。

例えば
５千円までで汗抜き処理をご要望の方がいらっしゃるとして・・・

（敬称略）

店：ありがとう御座います！汗抜きとまる洗いで合計８千円です！これで次回、とっても快適に着用できます！

客：ありがとうございます。ニッコリ！

↑　↑　↑　これ、本当の笑顔でしょうか？

客：最初の見積もりで３千円って
案内したくせに・・・

！ヽ(｀Д´#)ﾉ ﾑｷｰ!!

この例で逆に８千円で汗抜きとまる洗いを、とご希望のお客さまならきっとご満足なさっているはずだと思います。

当きもの医は大阪育ちの大阪発祥のお店です。

大阪は全国的に見て、良くも悪くも価格にとても敏感で、ホンネでのご相談比率がとても多い地域だと感じています。

正絹着物を安くクリーニングするお店とうたっている当きもの医ならでは届くお客さまのホンネのご意見ご要望。

実は「安さ+キレイ品質＝コストパフォーマンス」をお求めのお客さまは日本全国にいらっしゃいます。

なんと東京都在住のお客さまは大阪に次いで２番目に多かったりします！

シーズンや月別によっては、東京都在住のお客さまのご依頼がお客さま数・ご依頼の着物数ともにもっとも多い時期もあるほどです。

世界的にみて地域別の世帯所得がトップクラスに高く、土地代・生活費など、全国的に突出して生活コストが高いあの東京都在住の皆さまでさえ、費用を強く意識されている方がたくさんいらっしゃる事実から、キレイ品質と安い料金のバランスはとても大切なんだと日々実感しているところです。

私どもが重視するのは費用対効果ではなく、まずどれだけ安くできるのか？との意識です。

着物専門クリーニング店として競合他社様と比較して安い、という事ではなく、

「この金額でこの品質を提供するのか！」

と、『提供品質を価値あるもの』とする事でお客さまからの実感をポジティブにしなければならないと考えているのです。

ご満足いただける作業料金をまず考え、安さを実現するために何をどうするのか？を徹底的に検討した結果、安いながらも他店では得にくい部分の特殊な処置までフォローし、クリーニング料金で正絹着物を日々キレイにできるよう努めています。

当きもの医はご注文いただいた内容を結果判断で
「安くキレイにしてもらえた」
とお感じいただけなければお店として存在する価値がないと固く信じています。

お店の是非を判断するのは実際にご利用いただいたお客さまが下す ───商売として当たり前の考え方をもって、価値ある品質提供とその費用を抑えるべく日々お着物様方と格闘しているところです。