しみ抜き返金制度とは1
しみ抜き返金制度の補足集

着物しみ抜き返金制度はしみ抜きでご注文いただいた汚れの処理時に適用されます。

ただし下記の汚れには適用されません。

しみ抜き返金制度 適用外

●黄色や茶色くなった変色汚れ
●墨汁
●生地の状態により解決できない場合
●その他個別ケース

黄色や茶色にまで変色した部分でもその他の汚れの原因成分と同じように、除去できるかどうかでいえば除去できるケースが多数派です。

ところが変色汚れについては作業に用いる洗浄剤の持つ効能から別の課題・追加費用がかかる場合があり、『一般的な汚れを除去する作業＝しみ抜き』とは区別して処理いたします。

みず洗いコース･丸洗い･汗抜き･柄足しなど、しみ抜き以外の作業はしみ抜き返金制度の適用はございません。

しみ抜きのご注文は商品をお預かりした後にお客様と作業内容をご相談させていただき、最終的にご要望された作業内容だけをご注文として承ります。

その際にもご説明いたしますが、当店実績で見ればしみ抜きご注文品のうち、９７％以上の皆様より「しみ抜きは成功した」とご評価いただけており、それが続いています。

「９７％も？」と思われるかもしれません。これには少しカラクリがあります。

実際のご注文前に、例えばお送りいただいた画像を見て行う無料見積もり時や着物を見て行う『料金・品質見積もりのためのしみ抜きテスト時』に、ご注文そのものがキャンセルになる事があります。

画像見積もり時やしみ抜きテスト時に「これは大変な額になりそうだ」と判断せざるを得ない『たくさんの汚れにまみれた着物』へのお見積り ───

このようなお着物は詳細な料金よりもまず「この程度はかかりますがいかがですか？」とまず心づもりされている予算を伺います。

この質問を投げかけた際、かなりの確率で「じゃあ汚れをキレイにする作業は不要」となる、これが１年を通じて９７％を超えるしみ抜き成功率のひとつの側面です。

当店へお問い合わせやご注文いただく方は基本的に『価格と品質』に高いコストパフォーマンスを求めている方がほとんどだと考えております。その価値判断はお客様ごとに違い、５千円が高いと感じる方も６万円が安いと感じる方も、実際にいらっしゃいます。

安さをメリットと感じる方が『安い店のはずなのに』それなりの費用を提示されれば注文のメリットがなくなる･･･。これは仕方がない事と感じています。

ただし受注したしみ抜きの『しみ抜き』成功率だけで見れば、かなりの高確率で成功しているのです･･･。

ご注文さえいただければ･･･。これもひとつの側面です。