着物のトラブルや汚れを安くキレイに解決する店・当きもの医の先着順仕上げには納期のお約束はありません。

この点あらかじめご了承の上で先着順仕上げでのご利用をお願いいたします。

お急ぎの際、納期指定がある際、「普通の店なら注文して１ヶ月くらいだろう」、「注文相談時に○日～○日程度と言っていた。まだなの？とつい感じてしまう」 ───。

こうした納期にこだわりがある際は有料の納期指定コースである特急仕上げ（ご注文品お預かり日より５日後･１４日後･２１日後に必ず納品できるコース）でご利用下さい。

サービス提供側のお店が言うのも少々気が引けるものの、特急仕上げ割増を含めて「安い」と自負しています。

つまり先着順仕上げは究極に「安く」ご注文いただける代わりに納期約束がないご注文、特急仕上げは最大３週間以内に納品できる代わりに少し割高なご注文法なのです。

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ご都合に応じて便利にご利用いただければ幸いです。

先着順仕上げの良し悪し

最安ご利用可能で納期約束なし

先着順仕上げは追加料金不要でご利用できるため、特に納期指定のないご注文に最適です。

先着順仕上げのイメージは人気店・人気商品に並んで購入するイメージです。よくご利用下さる上客様も初めてご利用のお客様も、ご注文品をお預かりした順番で処置が進みます。

順番の待ち順は絶対

「私は常連。いつも利用してあげているから他のお客さんよりも優先的に進めてくれるだろう」→いいえ、必ず順番通りに処置を進めます。

「初めての利用だから常連さんよりも後回しなんだろうな」→いいえ、必ず順番通りに処置を進めます。

先着順仕上げは「先着順仕上げでお申込みいただいたお品が当店に到着した順番で作業順が決まります」。お得意様やご新規様といった条件で順番は変わりません。

ある意味非常にフェア・公平で、ある意味「利用しにくい」ご利用法かもしれません。

特急仕上げの良し悪し

特急料金が必ず加算

先着順仕上げと同じく、特急仕上げにも順番があります。ただしその順番は先着順仕上げよりも優先的になります。

世界的に人気のテーマパークで言うファストパスやエクスプレスパスのような「順番待ちの列をすっとばせる」パスです。

常連様や初めての方といった区別なく、特急仕上げでご注文いただいた品は特急順仕上げご注文品の順番で処置が進みます。

会員様もそうでない方も、特急料金をお支払いいただく事でご利用いただけるサービスです。

特急料金という追加料金はかかるものの、ご注文に対し必ず納期指定があるため安心してご利用できるサービスと言えます。

先着順仕上げで納期指定？

特急仕上げがある理由

「特急仕上げは特急料金が有料、これは利益を増やすためでしょ？」
　いいえ、そうではありません。

誰もが「すわっ！ 急いでなんとかしなくては！！」という経験をお持ちだと思います。特急仕上げはこうした際、どなたでもご利用できるようにと設置したものです。

「急いでない、納品はいつでもオッケー」というお品の処理を受け付けの順番通り進めるとこうした突発的なトラブル解決が利用できない・・・つまり問題が解決できないという不幸に陥ります。

人は誰しも忘れ物やミスをします。その際お役に立てるよう、先着順の順番に横入りしてご利用できる特急仕上げを設置しました。

誰もが利用できる、となれば常連様は「私のは早くやってくれるだろう」、初めてご利用になる方は「急いではもらえないだろうな」と思いがちです。

そこで順番に横入りして先に処置できるコースである特急仕上げの「急ぎ代金は有料であるべき」、という考えが生まれ特急仕上げが完成しました。

納期のご指定がある際は特急仕上げ、順番通りで良い際は先着順仕上げをご利用下さい。

私を贔屓して！←それはできません

普通の飲食店・小売店やサービス業では顔なじみの方、いつもたくさん買って下さる方は顔パスで最優先され、初めて利用の方は「お並びくださいませ」とお店の贔屓で決まる事があります。

当店はこのような対応を「不公平だ」と考えます。どなた様も初めての利用の機会があり、公平な対応を受ける権利があると考えるからです。

当店はお急ぎ時や「○日までに！」と納期指定される際は特急仕上げをご利用いただければどなた様に限らずご希望通り利用できるお店です。

その意味では普段行くお店で必ず店長クラスの方が出てきてもてなされている方にとって、使いにくいかもしれません。

毎回勝負だから

皆様にとっては「え？」とお感じになるかもしれませんが当店では一期一会、毎回勝負だと考えご注文を承っています。

そのジャッジは費用対効果＝コスパや提供品質であるべきだと考えているためです。

毎回勝負だから過去にどれだけご利用いただいているか、という部分は考えにありません。今回もベストを尽くすのが当然だからです。

お店側は毎回ベストを提供すべく努力をおこたりません。常に細心の注意をはらい最高の結果を安価にお届けする事が当店が担う役割で、着物専門クリーニング店として言えば「係」です。

冷たく感じる表現かもしれませんが、そこに常連様・上得意様・ご新規さまといった区別はまったくありません。

大阪という地方都市にある無名のネットショップを探し出し、わざわざ送料を負担してご利用いただくのは皆様にとって共通で、公平を期すための方法なのです。

納期目安は「納期の目安」

「単衣を着れる期間はとても短いから間に合わせてね」と、ご依頼を受ける事があります。

こうしたお申し出での先着順仕上げご注文は先着順仕上げではご利用いただけません。ぜひご依頼品お預かり日より21日以内に確実に納品のお約束を行う特急21日仕上げ：+1,000円(１点当り)でのご利用をご検討下さい。

「先着順仕上げは納期の約束がない利用法」である点をしっかりご理解いただければ幸いです。

「私の言うムリは聞いてくれるだろう」と、先着順仕上げでご利用いただいているにも関わらず「納期はいつ？」とご相談を受ける事もあります。

大変恐縮ですがそうした問いかけに対する回答はあくまで納期の目安であり、納期のお約束ではありません。

納期のお約束が必要な際は特急仕上げでご利用下さればどなた様に関わらず納期の指定を承ります。ぜひ特急仕上げでご利用下さいませ。

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先着順→特急仕上げへ変更可

元は先着順仕上げでご注文いただいたご依頼品はお客様のご希望により待ち期間に特急仕上げに変更が可能です。状況によりご指定納期に対応できない可能性もあるため、特急仕上げに切り替える際はお早めにご検討下さいませ。

重ねて申しますが仮に特急21日仕上げ+1,000円でご注文いただいたとしても、同業他社様と比べ高くなるケースはかなり少ないはずです。

「普通の店なら安い店でも預かってから１ヶ月くらいで戻ってくるわよね」と、早期の納品に強いこだわりを持つ方でも特急仕上げなら納期を気にせずご利用いただけるはずです。

これだけ待った。で、いつ？

先着順仕上げでお待ちになっている間にこうしたご質問を受ける事があります。ここまで読み進めていただいているのですでにご理解いただけている事とは存じます。

「いつ頃になりますか？」とのご質問をされたくなったら ───？

ぜひ「先着順仕上げで注文したが納期指定をしたいので特急仕上げに変更して」とご注文をご変更下さい。

先着順仕上げでご注文したまま「あとどれくらい待つの？」についてその時々の見通しを回答できます。その納期見通し回答はその後受注する『先着順仕上げの順列に横入りする特急仕上げ』によりさらに先に伸びるとお考え下さい。

先着順仕上げでご注文いただいているにも関わらず「○日までに納品できるわよね？」というご相談はご注意下さい。

私のを優先的に扱って

「（いつも利用しているでしょう？常連よね？良い客でしょう？）私の先着順仕上げの処置、まだですか？」というご質問を受ける事があります。

こうしたお申し出は「同じ先着順仕上げで私よりも先に注文した品の順番を抜かし、私の注文を優先的に処置して」という意味になります。

当店ではお客様の公平性を重んじているため、先着順仕上げご依頼品のこうした『お客様を見て順番を変える』ような、個別に優先的に処置しなければならない理由が見つかりません。仮に当店のミス・不備による「やり直し」については特急仕上げすら抑え、最優先で処置するスケジュールを組みます。この点ご安心下さいませ。

重ねて申しますが納期指定時には特急仕上げにご注文をご変更下さいますよう平にお願いいたします。