きもの医の会員制度の
メリット・デメリット

完全無料!営業メールなし!
1回当り数百円も節約可!

当店へご相談の際はムズかしくお考えにならず、ご自身が希望する内容を下記のような普通の言葉でお伝えください。

着物のクリーニングの勉強をする必要はありません。

  • ○年○月○日までに戻してほしい
  • ○円までが希望
  • ○円を超えると出せない
  • 特定部分の見える汚れが気になる
  • えりの汚れが気になる
  • しわが気になる
  • アンティーク・中古着物でそでを通すのが気持ち悪い
  • 着物で一般的なクリーニングができれば良い
  • ニオイがキツくて着れない
  • たくさん汗をかいたから気になる
  • 丈を○○cm出したい、詰めたい
  • 幅を○○cm出したい、詰めたい
  • 反物を着物に仕立てたい
  • 水で洗いたい

「丸洗いをお願いしようと思うんですが・・・」とのご相談をよくいただきます。

しかし経験上、着物クリーニングで一般的な丸洗い(京洗い・生洗い・『屋号』洗い)の本当の中身を理解している消費者は多くない、と痛感しています。

それは着物販売店スタッフや着付け/お花/お茶/日本舞踊などの習い事の先生方やスタッフの方も同じです。

実はえりの筋状汚れなどごく一部を除き、正絹着物の見える汚れは手作業である格安汚れ落としえり拭き/えり洗い等部分洗い染みしみ抜き変色処理格安柄足しなどでの処置が必要です。

また仕上げアイロンだけのご利用も可能です。

丸洗いはえりやそで口以外の見える汚れをキレイにするのにあまり効果的だとは言えません。そのため当店では丸洗いセットを必須とせず、気になる汚れだけをキレイにしてとのご要望を広く承っています。

『本当に丸洗いで良いのですか?』と逆に質問すると、後に上記例のような本音を伺う事ができます。

上記例のような直接的な希望を伺う事で、ご相談者様にとって『迷う要素の少ないお見積り』が可能となります。

ぜひ上記例のような普通の言葉でご希望をお寄せいただき、余計な処置を含まない適切なお見積りをお受取り下さい。


着物専門クリーニング店の
完全無料の会員制度

すぐに会員として利用するメリットの比較表を見る

会員のデメリット

初回注文時の入力項目が多い

案内を見る

 会員サービスにご加入いただくと2回目以降のご利用申し込み時の個人情報入力がお名前フルネーム、または登録済みニックネームだけで済みます。

これは会員様のメリットであると同時に、最初に会員サービスへ加入くださる際の入力項目が1つ増えてしまう面倒なデメリットでもあります。

会員サービスに加入されず、ビジターとしてご利用いただくだけなら「ニックネーム登録」する必要も、「ニックネームを考える」事も不要です。

会員での利用ビジター利用
ざっと違いは?

案内を見る

実は、ほとんど差のようなものがありません。

1回の利用で、100円~数百円程度得になるかも・・・というイメージです。もちろん年会費などの費用負担はありません。

特に着物クリーニングを1,2度しかご利用されない方にとって、お店側としても大きな声で発信できるメリットを見いだせないくらいです。

50円、100円でもムダなお金を使いたくない! ───

それに加えてご利用いただくサービスによってはもう少し節約できる ───

これらにメリットを見いだせる方には、会員サービスへのご登録をオススメします。

また年に数枚~10枚の着物をクリーニングされる方ならか・く・じ・つ・に、節約できます。

着物をたくさんクリーニングする方ならトータルで見た時にかなりお得にご利用いただける制度です。くどいですが、年会費・月会費・管理料などの意味不明な費用は一切ナシです。

会員特典比較表

比較内容 会員さま ビジターさま
年会費/月会費/管理
料などの費用負担

なし

***
ご返送送料

割引あり

ご利用金額により少々お得

定価全額ご負担
着物返却時の送料 ▶会員割引あり 全額ご負担
注文時の情報入力

▶ニックネームまたはお名前
のみで申し込み完了

毎回お名前・ご住所・お電話番号を入力
先着順仕上げの順序 順番通り/優遇なし
バリューセットご利用 可能 定価ご利用可能
同時注文割引 ▶着物+長襦袢ながじゅばん・羽織・はかま・帯・各種コートなど同時注文割引あり なし
えり洗い・そで洗い割引

800円割り引き可能

えり洗い料金表はこちら

なし
文庫たとう紙
購入割引

▶あり

なし
きもの医応援活動へお礼

▶ちょっとした御礼が!

大した事ではございません。期待が大きいとガッカリするレベルかも?

会員権剥奪はくだつのケース

会員特典は当店が会員様として

ご登録いただけると判断した方の特別な権利です。

当店が当店の利用をご遠慮えんりょいただく判断をした方、当店が会員としてふさわしくない行為を発見した際は、当店の判断でいついかなる時・場合でも即時会員サービスから強制退会いただくケースがございます。

この際、その時以降、全ての会員特典のご利用を停止いたします。

おおむね常識の範囲で対応くださる方には無関係のお話で、常識の範疇はんちゅうで対応いただいた方に限れば過去に会員サービスから退会いただいた方はいません。

強制退会対象事案の多くは値引き>交渉や暴言ご自身の思う通りにさせようとするなど、基本的にパワハラ・モラハラ気質の方が主です。

以上あらかじめご了承ください。

デメリットがあるんじゃろぃ?
→いいえ!デメリットほぼなし!

年会費不要

 当きもの医の会員サービスは完全無料です。ただいまのところは会費制の導入は検討すらしておりません。お客様はご利用時にサービス料金に集中できます。

ムダな費用は一切かからない、それが当店のポリシーだからです。

あまり中身がない案内を見る

「じゃなんのために会員制にしてるの?」

(^^;

単純にこんなイメージです。

 きもの医で着物しみ抜き・クリーニング
  →安くキレイにできた♪

 再び着物のお手入れをまかせた
  →また安くキレイになった♪

 3たび着物をまかせてみた
  →やっぱり安くキレイにできた♪

 ・・・あら? 会員サービスに加入して利用してたら・・・
 うぎゃーっ! 年間で千円以上節約できたのにぃーっ!

と、ご利用後の後悔を未然にという想いを込めています。

年会費売上は不適切な利益?

何もかも完全無料の会員サービスにご加入いただくのには当店にもメリットがあります。とても大きな。

当店の最大のメリットは「当店を覚えていただきやすい」→「覚えていただけると何かの折にご相談を受けやすい」事です。

続きを見る

やはり会員サービスにご加入いただく事で着物のお手入れやクリーニングしようと思い立った時に相見積あいみつもり先の1軒としてご相談を受けやすい・・・
 正直「相談を受けやすくなる」事は地方のごく小さなネットショップにとってはとてつもなく大事オオゴトです。

「そんなのがメリット?」と受け止められる方もいらっしゃるでしょう。皆さまにどう伝わるかはわかりません。

でも街で地域で小さなお店をやってらっしゃる方ならおわかりになる方もいらっしゃるかも・・・。

お客様からご相談を受けやすい ───飲食店なら「今度食べに来ようか」と、候補に上がるだけで十分なのです。

当店からすればご相談いただけるのは当店ホームページを見て下さった方だけです。 口コミでご紹介を受ける事も増えてまいりました。ですが実際、より多くの方はホームページをご覧いただいた方であるのが正直なところです。

仮に有料制に変更すれば年間で見た時にそれなりの額を集められるかもしれません。しかし有料制は何かしらの計算がお店選びの際に頭をよぎります。

「年会費を払っているんだから取り戻そう」
アマゾンプライムやコストコが有名どころ・・・

こうしたお考えには共感できます。ただし当店はこうしたお客様の囲い込みのやり方がベストだとは感じられません

そもそも「お客様を囲い込むってナンダ?」という立場です。

サービス業は常に・いつでも・この瞬間にも他社を品質・コスパ・オリジナルサービスなどで圧倒し、そもそも利用する店のひとつ、候補として選ばれなくてはご利用を見込めません。

お上手な言葉を並べ立てた美辞麗句びじれいく満載の広告よりも、正確なメリット・デメリットの発信と適正な費用をわかりやすくお伝えする方が正しい集客方法だと考えているのです。

そしてもっとも重要なのは(本)お見積りで提供した内容通りの「期待通りの品質」を「お約束の費用」でお届けする事 ───。

こうした活動により次回のご相談につながる事が「ちまちまして明確な目的を明らかにできない会員維持手数料」よりも優れているという理解です。

この考え方が変わらない限り、きもの医の会員サービスは完全無料であり続けます。

セールスメール送りつけせず

案内を見る

当店はセールスレターを含む情報発信を行いません。

当店が発信する連絡は次の内容に限定しています。

きもの医からの連絡は

・着物のしみ抜きやクリーニングにかかわるご相談・お問い合わせ時への返信対応

・お見積りのご案内
・お着物の作業完了/ご返送のお知らせ

・ご請求書/お支払い先金融機関情報
・どろぬまポイント有効期限直前のお知らせ お知らせが無い場合もあります。

料金・サービス内容の改定、新サービスの開始などの情報発信は全てホームページにて発信しております。情報が必要な際は当店ホームページへいちいちアクセスしていただく必要があります。

近い将来、FacebookやTwitterなどSNSでの情報発信を検討しておりますが、ただいまのところはそこまで手がまわらないのが実情です。

これはひとえに「広告費が無い」事が原因ですが、「用のない時に結局セールスが目的のメールやDMを送られたくない」という、当店店主の強い想いから徹底しているものです。

当きもの医ではエブリデイ・エブリワン・ロープライス戦略で、毎日どなた様にも公平に同じ格安料金でサービスを提供しており、期間限定のセールやキャンペーンを打っていません。

最新情報や新サービス内容、料金改定情報も着物クリーニングを検討していない方には不要のものです。

「お久しぶりです!お元気でしょうか?ではまた何かの際にはお声がけ下さい!」
こんなメールは絶対に送ってほしくない、というのが当店スタッフ満場一致の意見なもので・・・。

個人情報の流用防止

お客さまの利便性向上と顧客管理のみに利用し、厳重管理いたします。

突然の電話セールストークなし

「いらないものを買わせる」と誤解を受けかねない突然の電話は「やっぱり着物業者一味だったか・・・」と信頼を失うので無し! 当店はあらゆる面で引きの営業スタイルです。押し営業スタイルは一切行いません。

会員さまの小さなメリット

割引送料で50円以上お得

クリーニングをご利用の際は1点のご利用時でご返送送料を少しだけ勉強して50円ほどお得に設定しています。年に3回の利用でも150円くらいしかお得にならないので心苦しい限りです。

ただ・・・チリも積もればチリツモ、けしてバカにできない額に育ちます。 「もう手も足も動かない!」と何もかも面倒な時に、ふと食べたくなるアイスクリームを豪勢ごうせいにコンビニ買いできたり・・・小さいですか・・・。

個人情報ナシ注文可能

案内を見る

 あらかじめニックネームを決めていただく事で、2回目以降のご利用申し込み時の個人情報入力時に100%個人情報を入力せずご注文申し込みが完結できます。

ニックネームではなく氏名でももちろん可能です。

ちょっとだけ面倒が減り注文お申し込み時のムダな時間が節約できます。

万が一の悪意ある第三者による情報流出の際でもお名前以外の個人情報は入力していないのでセキュリティの面では安心してご利用いただけます。

※わずかな可能性に同姓同名の方がいらっしゃる場合の混乱が考えられます。仮に同姓同名の方がいらっしゃる際はご利用前に確認させていただきます。

たとう紙購入時割引
ホンモノの和紙製たとう紙も格安販売!!

案内を見る

たとう紙に包んだ保管の重大リスク

▼ざっくり説明を見る▼

着物に不慣れな方の多くは呉服店・悉皆店・着付けや和裁サービスで耳にした「着物はたとう紙に包んで保管する」という常識をお持ちだと思います。

でも保管時にたとう紙は本当に必要なのでしょうか?というのが当店のスタンスです。

興味のある方は下記ページをご参照下さい。

たとう紙2種類 割引販売

当店では2種類のたとう紙(文庫)を『消極的』に販売しています。 消極的な理由は上記でご案内の通りです。

昔ながらのホンモノの自然素材だけで作られた「和紙製たとう紙」と、ネットで気軽に購入できる通気性があまり無いタイプのたとう紙を「一般たとう紙」として区別しています。

一般たとう紙は着物・長じゅばん・羽織・帯・各種コートなど着物類1点のみのクリーニングご注文時にご購入いただけます。一般たとう紙のみのご注文はできません。

ホンモノ和紙製たとう紙はたとう紙だけの販売も可能です。クリーニング・お直しついでに購入しよっ!に対応いたします。

一般たとう紙は会員価格1枚150円で購入(通常価格1枚180円)でき、ちょっぴりお得です。

本物の自然素材100%で作られたホンモノの和紙製たとう紙は定価1,900円を会員価格1枚1,300円でご購入いただけます。

返送時の荷姿

ご返送時は返送用ダンボールに合わせ、たとう紙をくるんと巻いた2つ折りに近い形でお送りします。 

たとう紙の「折れやしわ」がダメな際は、通常の販売業者さんより購入なさる方が満足感が高いと思います。(たとう紙もアイロンがかけられます。気になるしわはアイロンでほぼ解決できると思います。)

着物+長じゅばん+羽織
セットで割引

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着物と長じゅばんを同時に丸洗い・みず洗い各コースへご注文いただく事で、サービス料金より一定額を会員特典として割り引かせていただきます。

お子さまのうぶ着・3才・5才・7才の七五三着物と長じゅばん・被布コート・羽織・はかまも割引対象です。

着物+長襦袢ながじゅばん同時注文割引
2点で最大300円お得!

・着物洗い料金より100~200円
長襦袢じゅばん洗い料金より50~100円

それぞれ割引させていただきます。

えり洗い・そで洗い割引

当店はどなた様でもえり洗い・そで洗いだけでご利用いただけます。えり洗いをご注文のお着物に他にしみ抜きなどをご注文いただいた場合、えり洗い・そで洗いの通常料金よりもそれぞれ800円引きでご利用いただけます。

ご新規様紹介でゴニョゴニョ
どろぬまポイントを・・・

紹介プログラム導入の理由

案内を見る

結論から先に申しますと、低価格、つまり安さをずーっとずーっっと維持し続けたいからです。

当店は有料広告を打たず、地道にホームページでの集客だけの路線をとっています。有料広告は過去一度も利用した経験がありません。 これは美辞麗句びじれいくで広告を飾り、無理に利用してもらうのが「何か違う」・・・と感じているのが理由です。

ご利用いただいた方のうち、「あ、この店は私に合う!」とお感じいただいた方のリピートでやっていこう作戦です。

▼広告代を上乗せしたくない理由を読む▼

ネット有料広告は非常に魅力があり、同時に麻薬的なデメリットを感じます。

①有料広告を打つ→②問い合わせと注文数が確実に増加する→③儲けもうかったから有料広告をやめる→④売上が減る

たいてい、こうなるからです。

ですので広告を打つ店は永遠に広告を続けてらっしゃるところが多いのだと感じてます。

有料広告の原資は皆様の利用代金ですので、広告を出すのを続けるという事は常に広告代を負担し続けなければなりません。

有料広告を出していると「着物 クリーニング 安い」などのキーワードの検索結果ページの上位1~3番自分のお店のページが表示されるので、広告効果を狙うなら非常に魅力的なのはわかります。

当店はこれまでのところ有料広告を出さず、ホームページのみで戦っています。理由はムダな広告費を価格に上乗せしたくない、という思いから。

有料広告は広告の内容に惹きつけられた方が利用するもので、一度やりだすとどうしても売上・利益確保のためにやめられなくなる・・・と考えています。

いずれ当店も有料広告に踏み出す時が来るかもしれませんが、できる限りムダに値上げしないよう心がけます。

ホームページだけはどうしても必要です。今はホームページ運営代は年間数万円で収まっていて、ほとんどタダに近いため価格の上乗せはありません。

そんな中、ご利用いただいた皆さまより新たなお客さまをご紹介いただく事がございます。

こんなにウレしい事があるでしょうか?

・・・長々書きましたが結局、ご紹介いただいた方へのお礼を形にしたい!というのが紹介プログラム導入最大の理由です。


お客様ご紹介プログラム
どろぬまポイントを進呈します

案内を見る

『見返りがないのにご新規のお客さまを紹介する行為』は、言ってみれば当店へ直接利益を与えてくれる行動です。

そこでそんな際に「見返りと言っては失礼に当たる」程度ではございますが、ご新規のお客様を当きもの医にご紹介いただいて実際にご利用いただいた場合、ご紹介お一人に付きどろぬまポイント500ポイント進呈させていただきます。

どろぬまポイントは発行日から半年間有効です。

「なんだ、見返り目的で客を紹介しろって言ってるようなもんじゃん」・・・と思われるかもしれません。

性善説と性悪説 ───。
当店は性善説派で、良い経験をしたから家族・友人・知人に教えてあげよう!!

店)え!?お客様をご紹介いただける!? 何かお返しを・・・
 →どろぬまポイント発行だ!
・・・となりました。

ご紹介の際、あらかじめその旨お知らせいただくか、ご紹介いただいた方から必ず「○△◇さんに勧められて」とお申し出いただくようお伝え下さい。

お忘れになると少額ではありますがどろぬまポイントGETがなくなってしまいます・・・。

きもの医を応援してあげてる 
という気持ちになれます

・・・見返すとあんまりメリットらしいメリットもないようで申し訳ありません。

着物クリーニング屋の会員制度
にデメリットが・・・無い

デメリット、本当に無いの?を見る

どこかのサイト・お店の会員に登録すると・・・

  • 毎週のように決まり文句の営業メールがくる
  • 個人情報をどこかに売られないか?と不安になる
  • (着物関係の店なので)突然電話で何かを売りつけられるかも?
  • 【番外】なんのために会員にさせるか意味不明!(ビッグデータに活用?)

これらは当店スタッフ全員が満場一致で出た一般的なお店・サイトの会員制度に対する不満=不快に思う代表のトップ3です。

特に話題にのぼったのは国内有数の格安衣類ブランドのセールスメール。
特に男性スタッフからは週2~3回も主に女性向けセールのお知らせメールはムカッとするとの証言が・・・

でもご安心下さい。

私どもが不快に感じる事をわざわざ費用を投じて当店をご利用してくださった皆さまに行うわけにはまいりません。

当店はざっくり言って薄利多売のお店です。

多数のお客様からご利用いただかないと利益が出せない構造となっております。

そのため進んでお客様から嫌われるようなシステムが採用できません。この点はご理解いただければと思います。

会員制、というと大仰ですが当店の会員制度はいわば、ファンクラブ?のようなものだと考えています。

年に何回か利用するから、そのたびに個人情報いちいち入力してられへんやん!

↓ ↓ ↓

会員さまはニックネームまたはお名前
のみでご注文可能!(^0^

こんなちょっとした事の積み重ねだけの会員サービスですが、ご加入いただいた皆さまにはより全力で努めさせていただきます

きもの医のホームページをご覧くださりありがとうございました。

m(_ _)m